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面接で苦手なタイプの人(上司・部下)を問われた時の適切な答え方

この手の質問は非常に難しい質問です。

というのも、この問いに答えることによって「どのようなタイプの人と上手く働けるのか」「何を苦手としているのか」ということが相手に伝わるからです。つまり、この手の質問は、評価を高める要素がないにも関わらず、答え方を間違えると「大きく評価を落とす(一発で不採用)」という厳しい側面を持っているのです。

そうした中で、特に評価を落としやすいのが「苦手な上司」を答える時です。

 

苦手なタイプの上司を答える際のリスク

実際の面接でよくある失敗は、「苦手な上司」について雄弁に話してしまうことです。

多くの場合、過去に出会ったある特定の上司を想像して話してしまうため、かなり話は具体的になります。そのため、知らぬ間に誰かの悪口を言っている印象を与えてしまう可能性があるんですね。「やはり、仕事ができないのに偉そうな上司は嫌いです」など、つい言葉が過ぎるようにもなります。

面接官は、基本的には上司となる立場の人が多いので、それが全く他人の話であったとしても、どこかで自分と重ねて話を聞いているものです。また、直接上司とならない立場の人であったとしても、「〇〇部署のあの人の元で働くのだから、◇◇タイプの人が馴染みやすいだろう」と配属予定部署のことを想像して面接しています。

このような背景があるため、答え方を間違えると「文句が多く、扱い辛い部下かもしれない」「上司に対する見方が厳しいが、果たして自分はどうなんだ?」と厳しい目を向けられるのです。

苦手なタイプの人の「性格」を指摘するのもリスクが高い

たとえば、「私は頑固な上司が苦手です」「おとなしいタイプの人とは馴染みにくい」「体育会系はちょっと・・・」といったような、苦手なタイプの人の性格面を指摘するのもリスクが高いです。

何故なら、面接官から「体育会系が苦手とのことだが、私も野球部出身だから、あなたにとっては苦手なタイプにあたるのかな」なんて揚げ足を取られることもあるからです。ここで、「いえ、あなたが私の前の上司のようなひどい方には見えません」なんて弁明を述べても、あなたの評価は返ってきません。

会社という組織は、性格の異なる人たちが集まって形成されているので、「性格の合わない人」「苦手なタイプの性格の人」がいるのは当たり前のことです。そのため、個人の「性格」に言及する行為には、一定のリスクが存在するのです。

苦手なタイプの人はいない!と答えるのもNG

この手の質問で、「苦手なタイプの人はいません」「どんなタイプの人であっても上手くやっていけます」と答えるのもリスクがあります。何故なら、「じゃ、部下を不公平に扱う上司でも問題ないのですか?」と問われると、やっぱり答えに窮してしまうはずだからです。

人付き合いの上手い人であれば、「誰とでも上手くやっていける」ということは確かなのですが、面接官がそう認識してくれるとは限りません。基本、面接官は求職者の答えを疑ってかかるという側面がありますからね。その為、「質問を否定するような答え」を提示するのも避けた方が無難です。

 

苦手なタイプを問われた時の適切な答え方

面接で「苦手なタイプの人(上司・部下)」を問われた時の無難な答え方は、「コミュニケーションの取りやすさ」について言及することです。

「コミュニケーションを取って頂けない上司の場合、部下としては大変苦労すると思います。忙しくて顔を合わせられない上司の方がいましたが、日常的にコミュニケーションを深めることが難しかったので、報告の仕方などに色々な工夫が必要でした。」

このように答えておけば、面接官は納得してくれるでしょうし、揚げ足を取られる心配もありません。自分にとって苦手なタイプであっても、あきらめずに工夫をして接してきたという部下のコメントは、これから上司になる人からしてみれば、頼もしいコメントに聞こえるのです。

また、このコミュニケーションについて言及するのは、反対に「理想の上司」を問われた時にも使えます。

「今まで様々な上司の元で働き、多くのことを学びましたが、最も勉強になった上司は、密度の濃いコミュニケーションを取れた方でした。質問を投げかけやすく、自分の仕事に対しても具体的な指示やアドバイスを頂きました。また、自分の業務上の報告に対しても、毎回何らかのフィードバックをいただけたため、パフォーマンスの向上も果たすことができました。」

面接官が反感を抱くこともなければ、反撃をくらうこともない。それが、苦手(理想)なタイプの人を答える際に「コミュニケーションについて言及すること」なんですね。

プラスの加点がもらえない質問に答える際は、リスクをどれだけ排除できるかというのが最も重要な要素になります。この点を意識して、あなたなりの答えを導き出して下さい。

 


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