転職面接の「壁にぶつかったことは？どう乗り越えましたか？」の回答例

仕事をしている以上は、皆が一様に「壁（困難）」にぶつかった経験をお持ちかと思います。

面接においては、以下のような質問でその中身が問われます。

この質問は出現頻度が非常に高く、回答如何で大きく評価が上下します。

要するに、「あなたが本当はどんな人物なのか」が探られているんですね。

一般論として、「困難な状況に追い込まれるとその人の本性が出る」といったことが言われますよね。

正にその「仕事バージョン」なのがこの質問です。

ゆえに、面接に臨むにあたっては、企業の質問意図を理解した「自身の価値を高めるような回答」を準備しておく必要があります。

企業の質問意図 ～ここが知りたいポイント～

適切な回答を準備するため、まずは「企業の質問意図」を把握しておきましょう。

冒頭でお伝えした通り「応募者の本質」を探ると共に、企業は「その経験から何を学んだのか」までを知りたいと考えています。

ゆえに、質問意図を度外視した、以下の回答は論外であることが分かりますね。

企業は何も映画や小説ばりの「大きな苦難からの大逆転劇」を求めているわけではありません。

ここは話の大小を気にせず、「壁を乗り越えるための取り組み」や「地道な努力の積み重ね」を具体例を交えてに語るようにしましょう。

また、転職は「社会人経験を持つ人物」を募る場なので、仕事上のエピソードであることがベストです。

NG回答例

実際の面接でよくある「NG回答」について見ておきましょう。

企業の質問意図を考えると、克服の経験を語らないのはNGです。

この種の回答は、「自分を客観視できていない」or「自己評価が高いだけの自信家」とマイナスに捉えられる可能性が高いです。

実際にそうした人もいるでしょうが、ここは「面接の場」であることを理解し、適切な回答を準備しておきましょう。

この種の、具体性に欠く回答もNGです。

企業側が知りたいポイントが入っていないので、あなたがどんな人物なのか評価できません。

学生時代のことを話すのは必ずしもNGではありませんが、応募企業での仕事上の「貢献期待度」に結び付けるには、丁寧かつ詳細な説明が必要です。

この点を考慮すると、仕事以外のことを語るのは避けた方が無難ですね。

下手すると、「新卒採用と勘違いしている？」とマイナスに評価されるので...。

OK回答例

OK例文から回答のポイントを探りましょう。

※ここでは「営業職 ⇒ 同業界の営業職」への転職を例にしています！

この回答例は、「仕事でどんな壁にぶつかり、それをどう乗り越えたのか」を具体的に分かりやすく語ることができています。

あなたが面接官だと仮定した場合、この回答から何を感じるでしょうか。

これらの人と成りが連想でき、「この人であれば、当社の営業でも成果を出してくれそうだ」という期待感を抱きませんか？

これが、この質問の回答で目指すべきところです。

この質問は、求職者側にとっても「評価向上」が期待できる良問です。

ライバルとの差を広げる意味でも、ポイントを満たした回答をしっかりと準備して臨みたいですね。