転職の面接では「会社のイメージ（印象）」を問われることが結構あります。
応募者からすると「なぜそんなことを聞くの？」と疑問に思うかもしれませんが、もちろん、この質問にも意図があります。
- 当社に対してどんな印象をお持ちですか？
- 弊社にどのようなイメージを抱いていますか？
転職においては問われる頻度が高く、対策必須の質問に分類されます。
また、回答如何で大きく評価が分かれる問いでもあるので、企業の質問意図を理解した回答を準備しておきたいですね。
企業の本音 ～ここが知りたいポイント～
まずは、この質問を投げかける、企業の「質問意図」を把握しておきましょう。
質問意図
- 会社に対して甘い幻想を抱いていないか確認したい
- 入社前にイメージギャップがないかを確認したい
- 会社を褒めちぎるような「良いイメージ」だけを聞きたいわけではなく、深い企業研究に基づいたイメージを聞かせて欲しい
求職者は「その会社で働きたい！」と思える要素があったからこそ応募したわけで、企業に対しては当然良いイメージを抱いています。
また、「悪いイメージを語るとマイナスになるのでは？」という考えから、応募企業の良いイメージだけを伝えようとする傾向があります。
しかし、現実には良いイメージがそのまま当てはまる「理想の会社」は存在しません。
ゆえに、企業はこの質問を通して、「酸いも甘いも理解しているのか」＆「現実的な視点を持っているのか」を探っているんですね。
つまり、この質問の答えとして「甘い幻想」や「良いこと尽くめの話」は求められていないとういこと。
やはり、企業はこの手の回答をする人に対して「認識の甘い人」という印象を持つため、入社後ギャップのことを考えると怖くて雇えません。
採用側は、企業研究や業界研究に基づいた「そのイメージを抱いた要因となる裏付け」を聞きたいと考えています！
ゆえに、どういった事象からそのイメージを抱くようになったのか、その部分を具体的に話す必要があります。
もっとかみ砕いて分かり易く言うと、以下の要素が探られているということです。
- あなたは本当にうちの会社をしっかりと調べた上で応募してきたの？
- どんな会社か分かっているの？
- ただ何となく応募してきただけではないの？
要は、応募者の「意欲」や「本気度」を見極めようとしているんですね。
回答を考える際は、この意図をしっかりと含めて考えましょう。
NG回答例
実際の面接の場でよくある「NG回答」について見ておきましょう。
NG例①
御社は〇〇業界を代表するリーディングカンパニーであり、社員の方々も実に素晴らしく、ぜひ私もその一員として～
良いこと尽くめの美辞麗句を並べ過ぎると、かえってイメージギャップがあると捉えられます。
前述の通り、企業は自社を褒めて欲しくてこの質問をしているわけではないので、褒め殺しはNGです。
あなたが企業の人間だとしたら、「御社は本当に素晴らしい！」なんておべんちゃらは聞きたくないですよね？
NG例②
今日、初めて御社に来ましたが、とても綺麗で洗練されている印象を抱きました。
この種の「何となくそう感じた」レベルの程度の低い回答もNGです。
面接当日に感じた場当たり的な印象ではなく、企業研究・業界研究を行うことによって抱いていたイメージを語る必要があります。
OK回答例
この質問にはどんな回答が適切なんでしょうか？
OK例文からその答えを探りましょう。
OK例
私は御社に対して、スピーディで実行力のある会社とのイメージを持っています。これは企業理念の「即行動、即実行」が全社員に浸透しているからだと考えます。
昨年、いち早く〇〇事業への参入を決断し、社員2千人を新事業へ移管したニュースはその代表例と捉えています。また、先日の会社説明会で、変化の早い現代社会において「スピードこそ経営の命」と熱いメッセージを伺うことができ、それにも共感致しました。
しかし、そのスピードについていけない社員の方々は、大変苦労されている旨も聞いています。ですから、もし御縁がありましたら、新しい知識の吸収を常に意識し、御社が求めるスピード感を身に付けていきたいと考えております。
自分自身が抱くイメージを、企業理念やニュース、説明会でのメッセージから裏付けして具体的に語ることができています。
その結果、話す内容に「説得力」があることが分かりますよね。また、深い企業研究の跡も見て取れます。
この回答例では、良いイメージの裏に潜む「負の部分」にも触れており、それを理解して働いていく覚悟も感じ取れる内容に仕上がっています。
これで、現実的な視点を持っていることも伝わるので、「ギャップによる即退職」などの不安も払拭できるはずです。
ポイント
企業は「自社の実態」と「応募者のイメージ」にズレがないことを確認したいと思っています。
ゆえに、応募者は「どんな会社なのか」を知らないと適切な回答を示せません。つまり、回答を準備する上で「深い企業研究」が必要だということ。
また、企業研究を踏まえて、「どんな働き方が必要なのか、厳しい面も含めて理解していること」を伝えることも重要です。結果的に「この人は自社をよく理解している」と感じさせ、「この人なら安心して採用できる」まで持っていくのがポイントです。
このポイントを知ると、「綺麗事を並べた回答」に何の意味もないことが理解いただけるかと思います。
準備した回答を採用側の視点で見直し、「この人なら安心して採用できる」と感じるかをcheckしましょう。
