転職面接「〇〇の経験はありますか？」の回答ポイントとOK・NG例文

転職の面接で「経験の有無」を問われるのは、応募先の企業がその経験を必要としているからです。

要するに、企業はこの質問で以下のことを確認しているんですね。

この質問に適切な答えを返すためには、事前の企業（職種）研究を通して、「どんな経験やスキルが必要なのか」を想定しておく必要があります。

この通り、かなり具体的に聞かれるのがこの質問の特徴なので、実際に経験がある場合でも「はい、あります」の一言では不十分です。

ここでは、「経験の有無」を問う質問の答え方のポイントを、回答例を含めてお伝えしていきます。

また、経験がない場合の答え方にも言及しているので、適切な回答を準備する参考にしていただければ幸いです。

ポイント１：どの程度できるのかを具体的に伝える

経験の有無を問う質問には、「何がどの程度のレベルでできるのか」を具体的に伝えます。

例えば、経理職への応募で「エクセルで書類を作成したことがありますか？」という質問が想定される場合は、以下のような答えを用意しておきます。

このとき、「あまり自信はありませんが」などと謙遜したり、「恐らくできると思います」などと表現をぼかすのはNGです。

企業は、「あいまいな人」や「自信がない人」を採用しません。

ここは、自分の経験を自信を持ってアピールしましょう。

ポイント２：自分なりの心掛け、工夫、学びを付け加える

単に「経験がある」という回答では、どの程度できるのか伝わらない職務もあります。

その際は、自分なりの心掛け、工夫、学びを付け加えて語りましょう。

例えば、マネジメント経験を聞かれた場合は、「10人の営業部員を統括していました」と端的に答えるのではなく、以下の点を交えて伝えます。

職務を通じて得た「心掛け」や「学び」を付け加えると、応募先での活躍がイメージできるので好印象となります。

この点を意識して回答を組み立てましょう。

【OK例】

転職者

はい、新商品開発の企画の際、各メーカーに対して社外プレゼンテーションを行った経験があります。当初はまごつくことばかりでしたが、少しずつ改善を重ねて向上できていると思います。

資料の作成はワードやエクセルですか？

面接官

転職者

ワードやエクセルも使いますが、私は主にパワーポイントを利用しています。資料作成には自信があり、かつて作成したものを持参していますので、よろしければご覧いただけませんか？

（面接官の感想）努力家でしかも自信もあるようだ。実際に資料を持ってきているようだし、簡単にプレゼンしてもらおうか。

面接官

【NG例】

転職者

はい、売場レイアウトの企画提案書が採用され、社外プレゼンテーションを任されたことがあります。初めての経験で緊張していましたので、あまり上手くいきませんでした。

一度だけでそれ以降はなかったのですか？

面接官

転職者

はい、もう少し場数を踏ませてからと評価されたようで、それ以降は社内のプレゼンなら何度か経験しています。まだあまり自信がないのですが、徐々に向上していると思います。

（面接官の感想）経験はあるようだが、実績とは評価できないな。自分で「自信がない」と言っているし、採用は見送るべきかも。

面接官

企画やクリエイティブ関連の職種に関しては、具体的なレベルを伝えるため、実際に作成（創作）した資料を持ち込むのも一つです。

前述の通り、NG例に見られるような「自信のなさ」が垣間見れる回答はご法度です。

あなたが面接官の立場でも「採用しよう」とは思わないですよね？

経験がない場合は、関連性のある経験でフォローする！

経験がない場合は選考上でマイナスとなるため、不採用の確率が高まるのは確かです。

採用側が「必要条件」として設定している場合は特にそうですし、ライバルの経験が高いレベルにある場合も難しいです。

しかし、面接に呼ばれている以上は「あなたに見るべきところがある」ということであり、関連性のある経験でフォローできれば十分にチャンスはあります。

鼻から諦めて「経験ありません」と答えれば一発不採用なので、面接に呼ばれたことに自信を持ち、関連性のある経験をアピールしましょう。

ここで一つ注意したいのが、「経験がないと答えると不採用になってしまう」と考え、嘘を付くことです。

経験のあることを多少盛るのは許容範囲ですが、「0を1にする嘘」は誰も幸せにならないので絶対NGです。

経験がない場合の回答

企業としては、似たような経験・スキルがあれば、採用候補として見なす場合もあります。

したがって、「それに近いことなら経験がある」or「スキルを習得するため勉強中である」というように、何らかの形でフォローできる答えを用意しておきましょう。

例えば、以下のような文言でフォローします。

こうすることで、少なくとも自分に不足している部分を自覚・認識し、その弱点をカバーに勤めているという、仕事に対する意欲をアピールすることに繋がります。

特に未経験職への応募の場合は、この姿勢がとても重要ですね。

【OK例】

転職者

チームリーダーではありませんが、6人のスタッフをまとめる中で、サブリーダー的な位置付けでリーダーをサポートした経験があります。

そのポジションで何を学びましたか？

面接官

転職者

適材適所に人員を配置する必要性です。というのは、役割分担をリーダーがあまり考慮していないと思えたので、それを意識してサポートしたところ、上手く仕事が回るようになったからです。

（面接官の感想）マネジメントについても、自分なりの経験からしっかりと学んでいる。実質的なリーダー経験はないが、成長を期待できる人材だ。

面接官

【NG例】

転職者

リーダーの経験はありません。まだ入社3年ですから、今はまだリーダーに従って業務をこなすポジションです。

では、新人の教育に携わった経験はどうですか？

面接官

転職者

教育というほどではないですが、同じ部署に配属されていた新人にひと通りの仕事の段取りや、部署内のルールを教えたことがあります。

（面接官の感想）積極的に仕事に関わってきた姿勢が感じられない。社会人経験が短いとはいっても、経験から何かしらアピールしてもらわないと評価のしようがない...。

面接官

経験者がいることも想定される中で、「未経験だから何もアピールするところがない」とうのでは話になりません。

未経験職に応募する際でも、「応募先で働くにあたって、自身の経験で活かせる点はどこか」をしっかりと考えておく必要があります。