事務職

転職面接「なぜ、事務職なのか?」の回答例と質問意図

転職で事務職を志す場合、面接でその理由を問われることが多々あります。特に、職種転換で未経験から事務職を目指す場合にはそれが顕著です。

なぜ、事務職を志すのでしょうか?
あなたにとって事務職の魅力とは何ですか?
事務職は未経験のようですが、なぜ事務職を志望するのでしょうか?

この質問は「事務職の志望動機」と言えるものですから、「どう回答するか」が合否に大きく影響します。

どのように回答すべきなんでしょうか?
企業はこの質問から何を探っているのでしょうか?

ここでは、これらの疑問を解決すべく「なぜ、事務職なのか?」に関する質問について、企業側の質問意図、回答例を交えて詳しく解説していきます。

企業側の本音 ~ここが知りたいポイント~

企業はこの質問から何を探ろうとしているのでしょうか。
適切な回答を準備する為、まずは企業の質問意図を把握しましょう。

  • 甘い考えや消去法で事務職を選んでいないか探っている
  • 事務職の仕事をどう捉えているか探っている
  • 当社の事務職を把握しているのか探っている

まず、企業側は応募者が「甘い考え」や「消去法」で事務職を選んでいないかを探っています。その理由は、転職者の本音として、簡単にできそう、楽そう、休みが取りやすそうなどの甘い考え、他の職種は向いていないなどの消去法で事務職を志望する人が多くいることを知っているからです。

もちろん、この種の理由が本音であっても構いませんが、企業側もそれを知っていることを忘れてはいけません。その為、「本音が見え隠れする回答」は避けなければなりません。

また、事務職は企業によって業務範囲が大きく異なりますから、「事務の仕事をどう捉えているのか」「当社の事務職の業務範囲を把握しているか」をこの質問で探っています。その為、企業研究をしっかりと行い、応募企業の事務職の業務範囲を正しく把握し、その理解度と志望意欲を回答として伝える必要があります。

 

NG回答例

実際の面接の場でよくある「NG回答例」について取り挙げておきます。

1.「社内の様々な人と接することができるのが、事務職の魅力です。」
 
2.「私は表に出ることが得意ではないので、裏方として会社を支える事務職が向いていると思い志望しました。」
 
3.「私は人を引っ張っていくタイプではなく、与えられた業務を地道にこなすタイプです。事務職は地道さが必要だと思いますので、この共通点が事務職を志望した理由です。」

全てに共通して、職種研究・企業研究が浅い回答です。

「応募企業の事務職だから」という要素が一切なく、どんな会社でも通用する内容であるために説得力がありません。また、2、3の回答は「消去法的な選び方」「業務に対する受け身の姿勢」「消極性」を連想させる回答です。事務職だからといって「単に言われたことだけをやる」という受け身の姿勢は論外です。

これらの回答は、評価が下がることはあっても、上がることはない回答です。不採用に直結する可能性もありますから、NG回答として避けなければなりません。

OK回答例

OK例文から、回答のポイントを探りましょう。

私の考える事務職の魅力は、縁の下の力持ちとして、会社の運営に貢献できるという点です。また、いかにスピーディに処理していくかという効率化を考えるのが好きで、自分一人の業務範囲でも業務フローの見直しに取り組んでいけるのも魅力です。
御社の事務職では大量の顧客データを処理していく必要があると聞いております。まずはその中できちんと業務を覚え、後々はITやソフトを駆使して業務改善にも取り組んでいければと考えています。

この回答例は、事務職の魅力を非常に分かり易く語ることができています。また、「自分の得意分野が応募企業の事務でも活かせること」「応募企業の事務職を理解していること」「業務に対する積極性」もまとめてアピールできています。

この構成であれば、評価を落とすことはないはずです。

<回答のポイント>

  1. 事務職の志望動機(魅力・選んだ理由)を分かり易く語る
  2. 応募企業の事務職として活かせる経験・強みをアピールとして盛り込む
  3. 業務に対する積極性(貢献)をアピールする

企業研究にも限界があるので、会社内部の仕事内容を詳細に見出すのは難しい作業になります。それが故に、安易な回答が多くなってしまう質問でもあります。ただ、それを逆手にとって考えると、適切な回答を準備できれば「他の候補者と大きく差別化できる質問」だとも言えます。

このチャンスを活かす為にも、上記のポイントを満たした回答を準備しましょう!

 

 


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